Domande o perplessità?

Gli appartamenti dei Residence Aparthotel Des Alpes sono disponibili a partire dalle ore 16:00 del giorno di arrivo e vanno liberati entro le ore 9:30 del giorno di partenza.

Al momento dell’arrivo, ai clienti che soggiornano al Residence Aparthotel Des Alpes è richiesto di versare, unitamente all’eventuale saldo, anche una cauzione di € 150. Questa verrà restituita al termine del soggiorno dopo la riconsegna delle chiavi e il controllo dell’appartamento da parte del personale addetto.

In caso di rinuncia al soggiorno:

• fino a 4 giorni prima dell’arrivo la cancellazione è gratuita;                     
• per cancellazioni avvenute con un preavviso inferiore a 4 giorni, la penale corrisponde al 30% dell’importo dovuto, recuperabile come caparra per soggiorni da usufruirsi entro un anno; 
• dopo l'arrivo in struttura, in caso di partenza anticipata rispetto alla data di check-out fissata in fase di prenotazione, non è previsto alcun rimborso delle notti non godute;
• condizioni diverse in caso di versamento caparra.

All’arrivo a destinazione il saldo può essere effettuato in contanti, bancomat, assegno o carta di credito (Visa o Mastercard). 

La piscina si trova nell’Aparthotel Des Alpes ed è fruibile previo l’utilizzo della cuffia sia dagli ospiti dell’aparthotel che da quelli del residence. È sorvegliata da un bagnino professionista ed è possibile accedervi tutti i giorni dalle ore 15:00 alle 20:00 e il sabato dalle ore 16:00 (orari soggetti a possibili modifiche in bassa stagione).

L’utilizzo della spa è riservato ai maggiori di 16 anni ed è possibile dalle ore 15:00 alle 20:00 (orario soggetto a possibili modifiche in bassa stagione). La spa si trova nell’Aparthotel Des Alpes, ma possono accedervi anche gli ospiti del residence. 

È consentito accedere alla palestra tra le ore 9:00 e le 20:00. Si trova nell’Aparthotel Des Alpes e possono usufruirne gli ospiti sia dell’aparthotel che del residence. 

Sala giochi e baby room si trovano nell’Aparthotel Des Alpes. Sono usufruibili sia dagli ospiti dell’aparthotel che dagli ospiti del residence tra le ore 9:00 e le 23:00. 

Il Des Alpes dispone di un ristorante-pizzeria annesso, dove gli ospiti dell’aparthotel e del residence possono, previa prenotazione, usufruire del servizio di prima colazione o di mezza pensione. È anche attivo il servizio d’asporto.

Pagando un supplemento di € 10 al giorno è possibile accogliere in appartamento un bambino extra rispetto al numero previsto di posti letto. Il bambino non deve superare i 2 anni di età.  

Se si desidera ricevere un cambio di asciugamani extra e che il personale si occupi della pulizia di bagno e pavimenti anticipatamente rispetto alla fine del soggiorno, il costo del servizio ammonta a € 50 per monolocali e bilocali e a € 70 per trilocali.  

Su richiesta e pagando un supplemento di € 10 al giorno, in alcuni appartamenti è possibile portare il proprio animale domestico. Il numero massimo di animali per appartamento è di uno e l’animale non deve superare i 25 kg. 

Nella lavanderia, situata nel Residece Des Alpes, è possibile usufruire di lavatrice (con detersivo) e asciugatrice al prezzo di € 5 a lavaggio o ciclo di asciugatura. L’utilizzo di asse e ferro da stiro è, invece, gratuito. Anche gli ospiti dell’Aparthotel Des Alpes possono utilizzare questi servizi. 

In fase di prenotazione è possibile richiedere un comodo set cucina che include 250 ml di olio e aceto e 500 g zucchero e sale. Il prezzo è di € 12.

Presso la reception, entro le ore 20:00, è possibile ordinare pane fresco, latte e croissant per la mattina seguente. Il prezzo è da calcolare a consumo.

Al costo di € 10 al giorno è consentito parcheggiare la propria auto nel garage coperto.

Al costo di € 10 al giorno sono disponibili a noleggio passeggini e zaini porta bebè. 

Per chi lo desidera, previo pagamento di € 8 e deposito cauzionale di € 25, è possibile noleggiare un accappatoio – comodo sia per accedere alla sauna che da tenere nel proprio appartamento.