Fragen oder Zweifel?

Die Apartments des Aparthotels und der Residence Des Alpes stehen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag innerhalb 9:30 Uhr freigegeben werden.

Bei der Ankunft müssen Gäste, die im Aparthotel oder in der Residence Des Alpes übernachten, neben der eventuellen Restzahlung eine Kaution in Höhe von € 150 hinterlegen. Diese wird nach der Schlüsselrückgabe und der Kontrolle des Apartments durch das zuständige Personal am Ende des Aufenthalts zurückerstattet.

Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

SOMMER:

• Die Stornierung ist bis zu 4 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos.
• Bei einer Stornierung ab 4 Tagen vor der Anreise bis 23:59 Uhr am Tag vor der Anreise wird eine Gebühr in Höhe von 30 % des Aufenthalts berechnet.
• Bei einer Stornierung ab 00:01 Uhr am Anreisetag (Ortszeit der Unterkunft) oder bei Nichterscheinen (No-Show) wird eine Gebühr in Höhe von 100 % des Aufenthalts berechnet.
• Eine eventuelle 30 %-Stornogebühr kann in Form eines Gutscheins mit einer Gültigkeit von 1 Jahr erstattet werden.
• Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die Buchungsbedingungen für Anfragen von mehr als 3 Apartments zu ändern.
• Nach der Anreise erfolgt bei einer vorzeitigen Abreise vor dem Check-out-Datum keine Rückerstattung für nicht genutzte Nächte.
• Wenn die Buchung mit einem Erstattungsgutschein vorgenommen wurde, gilt dieser im Falle einer Stornierung als verwendet und wird nicht erneut ausgestellt. Änderungen sind nur möglich, wenn der Wert des neuen Aufenthalts gleich oder höher als der ursprüngliche ist.

WINTER:

• Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos.
• Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor der Anreise bis 23:59 Uhr des Vortages wird eine Stornogebühr in Höhe von 30 % des Gesamtaufenthalts berechnet.
• Bei einer Stornierung ab 00:01 Uhr am Anreisetag (Ortszeit der Unterkunft) oder bei Nichtanreise (No-Show) wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Gesamtaufenthalts berechnet.
• Die Stornogebühr in Höhe von 30 % kann in Form eines Gutscheins gutgeschrieben werden, der innerhalb eines Jahres eingelöst werden kann.
• Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die Buchungsbedingungen für Buchungen von mehr als 3 Apartments zu ändern.
• Nach der Anreise ist bei einer vorzeitigen Abreise vor dem geplanten Check-out-Datum keine Rückerstattung für nicht genutzte Nächte vorgesehen.
• Wurde die Buchung mit einem Erstattungsgutschein vorgenommen, gilt dieser im Falle einer Stornierung als eingelöst und wird nicht erneut ausgestellt. Änderungen sind nur möglich, wenn der Wert des neuen Aufenthalts dem ursprünglichen Buchungswert entspricht oder diesen übersteigt.

Bei der Bestätigung des Angebots können Sie zwischen zwei Zahlungsarten wählen:

1. Kreditkarte als Garantie (Visa oder Mastercard)

Die Karte wird nur als Buchungsgarantie benötigt.
Die Zahlung des Aufenthalts erfolgt direkt in der Unterkunft.
Bei der Ankunft kann der Restbetrag in bar, mit EC-Karte, Scheck oder Kreditkarte (Visa oder Mastercard) bezahlt werden.

2. Vorauszahlung mit PayPal

Sie können zwischen zwei Optionen wählen:

• Vorauszahlung des gesamten Betrags bei der Buchung.
• Zahlung in 3 Raten:
  • Die erste Rate wird sofort bei der Buchung abgebucht.
  • Die beiden weiteren Raten werden automatisch im Abstand von einem Monat abgebucht.

Die Rezeption ist von 8:30 bis 11:00 Uhr und von 15:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Für weitere Informationen oder Anfragen können Sie uns unter der Nummer +39 0462 231410 kontaktieren.

Die Kurtaxe beträgt 2,50 € pro Tag für das Residence Des Alpes und 3,00 € pro Tag für das Aparthotel Des Alpes. Die Gebühr gilt ab 14 Jahren und muss vor Ort bezahlt werden.

Der Pool befindet sich im Aparthotel Des Alpes und kann von den Gästen des Aparthotels sowie der Residence genutzt werden, wobei das Tragen einer Bademütze erforderlich ist. Der Pool wird von einem professionellen Bademeister überwacht und ist täglich von 15:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags ab 16:00 Uhr zugänglich (Öffnungszeiten können in der Nebensaison variieren).

Die Nutzung des Spas ist ausschließlich Personen ab 16 Jahren erlaubt und täglich von 15:00 bis 20:00 Uhr möglich (die Öffnungszeiten können in der Nebensaison variieren). Der Spa befindet sich im Aparthotel Des Alpes, kann jedoch auch von den Gästen der Residence in Anspruch genommen werden.

Der Zugang zum Fitnessbereich ist von 9:00 bis 20:00 Uhr möglich. Er befindet sich im Aparthotel des Alpes und kann von den Gästen beider Unterkünfte genutzt werden.

Das Spiel- und das Babyzimmer mit den täglichen Öffnungszeiten von 9:00 bis 23:00 Uhr befinden sich im Aparthotel Des Alpes, aber stehen auch den Gästen der Residence zur Verfügung.

Nur 1,5 km von der Alpe Cermis und 13 km von Pampeago – Obereggen entfernt, ist unser Residence Aparthotel der ideale Ausgangspunkt, um die Berge zu jeder Jahreszeit zu erkunden.

Die Unterkunft befindet sich 1 km vom Zentrum von Cavalese entfernt.

Das Des Alpes verfügt über ein hauseigenes Restaurant mit Pizzeria, in dem Gäste des Aparthotels und der Residenz nach vorheriger Reservierung das Frühstück zum Festpreis von 10 € pro Person und Tag genießen können.
Ein Halbpensionsservice ist nicht verfügbar, jedoch kann à la carte bestellt werden.
Ein Take-away-Service steht ebenfalls zur Verfügung.

Gegen einen Aufpreis von € 10 pro Tag kann – wenn die vorgesehene Anzahl an Gästen überschritten wird – ein weiteres Kind im Apartment übernachten. Das Kind darf jedoch nicht älter als 2 Jahre alt sein.

Der Preis für einen zusätzlichen Handtuchwechsel und eine Reinigung des Badezimmers und des Bodens vor Ende des Aufenthalts durch unser Personal beträgt € 50 für die Ein- und Zweizimmerwohnungen und € 70 für die Dreizimmerwohnungen.

Aparthotel Des Alpes: Haustiere sind auf Anfrage erlaubt, mit einem Aufpreis von 10 € pro Tag. Es ist nur ein Haustier pro Apartment erlaubt und nur im Einzimmerwohnungen für 3 Personen mit Balkon sowie im Einzimmerwohnungen für 4 Personen mit Balkon.
Residence Des Alpes: Haustiere sind auf Anfrage erlaubt, mit einem Aufpreis von 10 € pro Tag. Ein Haustier pro Apartment ist erlaubt.

Um allen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten und einen entspannten Urlaub gemeinsam mit den eigenen Haustieren zu ermöglichen, bitten wir Sie, einige einfache Regeln zu beachten.

Planen Sie Ihren nächsten Urlaub mit Ihrem vierbeinigen Freund?
Im Aparthotel Residence Des Alpes sind Haustiere herzlich willkommen. Aus Rücksicht auf andere Gäste sowie aus hygienischen Gründen bitten wir die Tierhalter, die folgenden Richtlinien zu beachten:

• Haustiere jeder Größe sind erlaubt, sofern sie gut erzogen sind und an Aufenthalte in Residenzen gewöhnt sind.
• Pro Apartment ist maximal ein Haustier erlaubt.
• Bitte informieren Sie uns bereits bei der Buchung über die Mitnahme Ihres Haustieres, da wir dafür speziell vorgesehene Apartments haben.
• Es fällt ein Aufpreis von €10,00 pro Tag und Haustier an, um eine besonders gründliche Reinigung mit geeigneten Reinigungsmitteln zu gewährleisten.
• Haustiere sind auf Betten, Sofas oder Sesseln nicht erlaubt; ebenso ist die Nutzung der hauseigenen Bett- und Badwäsche für Tiere untersagt.
• Bitte bringen Sie eigenes Futtergeschirr, Körbchen oder Decke mit. Das Apartment ist in dem Zustand zu hinterlassen, in dem es bei der Anreise vorgefunden wurde.
• Gemäß den HACCP-Vorschriften haben Haustiere keinen Zutritt zum Schwimmbad- und Wellnessbereich. In den Gemeinschaftsbereichen sind sie stets an der Leine zu führen.
• Wir empfehlen, Haustiere nicht allein im Apartment zu lassen, sofern sie daran nicht gewöhnt sind, um Unannehmlichkeiten für andere Gäste zu vermeiden.
• Das Verhalten des Haustieres muss jederzeit vom Besitzer kontrolliert werden, damit keine Belästigung anderer Gäste entsteht.
• Die Besitzer haften vollständig für alle durch ihre Haustiere verursachten Schäden.

Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit!

Im Waschraum des Aparthotel Des Alpes können Gäste die Waschmaschine (einschließlich Waschmittel) für 5 € pro Waschgang nutzen. Die Benutzung von Bügelbrett und Bügeleisen ist kostenlos. Auch die Gäste des Residence Des Alpes können diese Dienstleistungen nutzen.

Bei der Buchung können Sie ein Küchenset buchen, das 250 ml Öl und Essig, 500 g Zucker und Salz enthält. Der Preis beträgt € 12.

Innerhalb 20:00 Uhr können Sie an der Rezeption frisches Brot, Milch und Croissants für den nächsten Morgen bestellen. Der Preis variiert je nach Anzahl.

Zum Aufpreis von € 10 am Tag  können Sie Ihr Auto in unserer Garage abstellen. Es ist nur vor Ort buchbar.

Zum Aufpreis von € 10 am Tag  können Sie einen Kinderwagen oder eine Trage ausleihen.

Wer möchte, kann gegen eine Gebühr von € 8 und eine Kaution von € 25 einen Bademantel ausleihen, um es sich in der Sauna und im eigenen Apartment so richtig kuschelig zu machen.