Fragen oder Zweifel?

Die Apartments des Aparthotels und der Residence Des Alpes stehen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag innerhalb 9:30 Uhr freigegeben werden.

Bei der Ankunft müssen Gäste, die im Aparthotel oder in der Residence Des Alpes übernachten, neben der eventuellen Restzahlung eine Kaution in Höhe von € 150 hinterlegen. Diese wird nach der Schlüsselrückgabe und der Kontrolle des Apartments durch das zuständige Personal am Ende des Aufenthalts zurückerstattet.

Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Bis 4 Tage vor Ankunft ist die Stornierung kostenlos.                  
• Bei einer Stornierung von weniger als 4 Tagen, werden 30 % der Gesamtkosten in Rechnung gestellt; diese Zahlung kann jedoch als Angeld für weitere Aufenthalte innerhalb eines Jahres verwendet werden.
• Bei späterer Anreise oder verfrühter Abreise ist keine Rückerstattung möglich.
• Falls ein Angeld erfolgt, gelten andere Bedingungen.

Bei Ihrer Ankunft kann der Betrag in bar, mit EC- oder Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder per Scheck beglichen werden.

Der Pool befindet sich im Aparthotel Des Alpes und kann von den Gästen des Aparthotels sowie der Residence genutzt werden, wobei das Tragen einer Bademütze erforderlich ist. Der Pool wird von einem professionellen Bademeister überwacht und ist täglich von 15:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags ab 16:00 Uhr zugänglich (Öffnungszeiten können in der Nebensaison variieren).

Die Nutzung des Spas ist ausschließlich Personen ab 16 Jahren erlaubt und täglich von 15:00 bis 20:00 Uhr möglich (die Öffnungszeiten können in der Nebensaison variieren). Der Spa befindet sich im Aparthotel Des Alpes, kann jedoch auch von den Gästen der Residence in Anspruch genommen werden.

Der Zugang zum Fitnessbereich ist von 9:00 bis 20:00 Uhr möglich. Er befindet sich im Aparthotel des Alpes und kann von den Gästen beider Unterkünfte genutzt werden.

Das Spiel- und das Babyzimmer mit den täglichen Öffnungszeiten von 9:00 bis 23:00 Uhr befinden sich im Aparthotel Des Alpes, aber stehen auch den Gästen der Residence zur Verfügung.

Das Des Alpes verfügt über ein Restaurant mit Pizzeria, in dem die Gäste des Aparthotels und der Residence auf Vorbestellung den Frühstücksservice oder die Halbpension in Anspruch nehmen können. Es wird auch ein Take-away-Service angeboten.

Gegen einen Aufpreis von € 10 pro Tag kann – wenn die vorgesehene Anzahl an Gästen überschritten wird – ein weiteres Kind im Apartment übernachten. Das Kind darf jedoch nicht älter als 2 Jahre alt sein.

Der Preis für einen zusätzlichen Handtuchwechsel und eine Reinigung des Badezimmers und des Bodens vor Ende des Aufenthalts durch unser Personal beträgt € 50 für die Ein- und Zweizimmerwohnungen und € 70 für die Dreizimmerwohnungen.

Auf Anfrage und gegen einen Aufpreis von € 10 pro Tag ist es in einigen Apartments möglich, ein Haustier mitzubringen. Es ist maximal ein Tier pro Apartment erlaubt und es darf das Gewicht von 
25 kg nicht überschreiten.

In der Residence  Des Alpes befindet sich ein Waschraum, wo eine Waschmaschine (inklusive Waschmittel) und ein Trockner zur Verfügung stehen. Die Nutzung kostet € 5 pro Waschgang oder Trocknung. Das Bügelbrett und das Bügeleisen können hingegen kostenlos genutzt werden. Auch die Gäste des Aparthotels Des Alpes können diesen Service in Anspruch nehmen.

Bei der Buchung können Sie ein Küchenset buchen, das 250 ml Öl und Essig, 500 g Zucker und Salz enthält. Der Preis beträgt € 12.

Innerhalb 20:00 Uhr können Sie an der Rezeption frisches Brot, Milch und Croissants für den nächsten Morgen bestellen. Der Preis variiert je nach Anzahl.

Zum Aufpreis von € 10 am Tag  können Sie Ihr Auto in unserer Garage abstellen. 

Zum Aufpreis von € 10 am Tag  können Sie einen Kinderwagen oder eine Trage ausleihen.

Wer möchte, kann gegen eine Gebühr von € 8 und eine Kaution von € 25 einen Bademantel ausleihen, um es sich in der Sauna und im eigenen Apartment so richtig kuschelig zu machen.