Máte nějaké otázky?

Apartmány v Residence Aparthotel Des Alpes jsou vám k dispozici od 16:00 hodin v den příjezdu. Prosíme, abyste je opustili do 9:30 hodin v den odjezdu.

Při nástupu do ubytování v Residence Aparthotel Des Alpes je nutné uhradit kromě případného doplatku rovněž vratnou kauci ve výši 150 €. Tato kauce bude vrácena po ukončení pobytu, po vrácení klíčů a provedení kontroly stavu apartmánu naším personálem.

V případě zrušení rezervace platí následující podmínky:

LÉTO:

• Storno je zdarma do 4 dnů před datem příjezdu.
• V případě zrušení rezervace od 4 dnů před příjezdem do 23:59 dne před příjezdem bude účtován poplatek ve výši 30 % z ceny pobytu.
• V případě zrušení od 00:01 v den příjezdu (místní čas ubytování) nebo v případě nedojezdu (no-show) bude účtován poplatek ve výši 100 % z ceny pobytu.
• Případný storno poplatek ve výši 30 % může být vrácen formou voucheru platného po dobu 1 roku.
• Ubytování si vyhrazuje právo změnit podmínky rezervace pro žádosti týkající se více než 3 apartmánů.
• Po check-inu v případě předčasného odjezdu před datem check-outu není poskytována náhrada za nevyužité noci.
• Pokud byla rezervace provedena pomocí refundovacího voucheru, v případě zrušení se voucher považuje za použitý a nebude znovu vystaven. Změny jsou možné pouze tehdy, pokud je hodnota nového pobytu stejná nebo vyšší než původní.

ZIMA:

• Zrušení rezervace je zdarma až do 7 dnů před datem příjezdu.
• V případě zrušení rezervace v období od 7 dnů před příjezdem do 23:59 dne před příjezdem bude účtován storno poplatek ve výši 30 % z celkové ceny pobytu.
• V případě zrušení rezervace od 00:01 v den příjezdu (místního času ubytovacího zařízení) nebo v případě nedostavení se (no-show) bude účtován storno poplatek ve výši 100 % z celkové ceny pobytu.
• Storno poplatek ve výši 30 % lze nahradit voucherem, který je možné využít do 1 roku.
• Ubytovací zařízení si vyhrazuje právo změnit podmínky rezervace u rezervací zahrnujících více než 3 apartmány.
• Po příjezdu není v případě předčasného odjezdu před plánovaným datem odjezdu poskytována žádná náhrada za nevyužité noci.
• Pokud byla rezervace provedena s využitím voucheru na vrácení peněz, bude v případě zrušení rezervace voucher považován za využitý a nebude znovu vystaven. Změny jsou možné pouze tehdy, pokud je hodnota nového pobytu stejná nebo vyšší než hodnota původní rezervace.

Při potvrzení rezervace si můžete vybrat ze dvou možností platby:

1. Kreditní karta jako záruka (Visa nebo Mastercard)

Karta je vyžadována pouze jako záruka rezervace.
Platba za pobyt se provádí přímo v ubytování.
Při příjezdu lze doplatek uhradit v hotovosti, platební kartou, šekem nebo kreditní kartou (Visa nebo Mastercard).

2. Platba předem přes PayPal

K dispozici jsou dvě možnosti:

• Úplná platba předem při rezervaci.
• Platba ve 3 splátkách:
  • První splátka je stržena ihned při rezervaci.
  • Zbývající dvě budou automaticky strženy v měsíčních intervalech.

Recepce je otevřena od 8:30 do 11:00 a od 15:00 do 20:00. Pro další informace nebo dotazy nás můžete kontaktovat na čísle +39 0462 231410.

Poplatek za pobyt činí 2,50 € na den pro Residence Des Alpes a 3,00 € na den pro Aparthotel Des Alpes. Poplatek se vztahuje na osoby od 14 let a musí být zaplacen na místě.

Bazén se nachází v Aparthotelu Des Alpes a je přístupný všem hostům Aparthotelu i Residence, kteří mají plaveckou čepici. Je pod dozorem profesionálního plavčíka a je otevřen denně od 15:00 do 20:00 hodin, v sobotu od 16:00 hodin (otevírací doba se může lišit v mimosezóně).

Wellness je přístupný osobám starším 16 let a je otevřen demmě od 15:00 do 20:00 hodin (otevírací doba se může lišit v mimosezóně). Wellness se nachází v Aparthotelu Des Alpes, ale mohou jej využívat i hosté Residence.

Posilovna je otevřena denně od 9:00 do 20:00 hodin. Nachází se v Aparthotelu Des Alpes a mohou ji využívat hosté Aparthotelu i Residence.

Herna a dětský koutek se nacházejí v Aparthotelu Des Alpes. Jsou přístupné hostům Aparthotelu i Residence denně od 9:00 do 23:00 hodin.

Jen 1,5 km od Alpe Cermis a 13 km od Pampeago – Obereggen je náš Residence Aparthotel ideálním výchozím bodem pro objevování hor v každém ročním období.

Ubytování se nachází 1 km od centra Cavalese.

Des Alpes má vlastní restauraci s pizzerií, kde si hosté aparthotelu a rezidence mohou po předchozí rezervaci dopřát snídani za pevnou cenu 10 € na osobu a den.
Polopenze není k dispozici, ale je možné objednávat z à la carte menu.
K dispozici je také služba jídla s sebou.
Restaurace je provozována externím provozovatelem a není součástí provozu ubytovacího zařízení.

Je možné přidat dětskou postýlku do apartmánu za poplatek 10 € na den. Tato služba je dostupná pro děti do 2 let věku a platí pouze v případě, že překračujete maximální počet osob v apartmánu.

Pokud si přejete výměnu ručníků a úklid koupelny a podlahy během pobytu, je možné si objednat tuto službu za poplatek 50 € pro studio a apartmány s jednou ložnicí a 70 € pro apartmány se dvěma ložnicemi.

Aparthotel Des Alpes: Domácí zvířata nejsou povolena.

Residence Des Alpes: Domácí zvířata jsou povolena na vyžádání za příplatek 15,00 € za zvíře a den. V jednom apartmánu mohou pobývat maximálně dvě domácí zvířata. Pro zajištění pohodlí všech hostů vás laskavě žádáme, abyste se seznámili s našimi pravidly pro pobyt s domácími mazlíčky.

Abychom zajistili příjemné soužití všech hostů a umožnili každému prožít klidnou dovolenou se svým domácím mazlíčkem, prosíme vás o dodržování několika jednoduchých pravidel.

Plánujete svou příští dovolenou se svým čtyřnohým přítelem?
V Residence Des Alpes jsou domácí mazlíčci srdečně vítáni. Z ohledu na ostatní hosty a z důvodu dodržování hygienických předpisů prosíme majitele zvířat o respektování následujících pravidel:

• Jsou povolena domácí zvířata všech velikostí, pokud jsou dobře vychovaná a zvyklá na pobyt v apartmánových rezidencích.
• V jednom apartmánu jsou povolena maximálně dvě domácí zvířata.
• Prosíme, informujte nás o přítomnosti domácího mazlíčka již při rezervaci.
• Za každé zvíře se účtuje příplatek 15,00 € za den, který pokrývá důkladnější úklid prováděný speciálními čisticími prostředky.
• Domácí zvířata nesmějí na postele, pohovky ani křesla. Ložní prádlo a ručníky poskytované ubytovacím zařízením nesmějí být používány pro péči o zvíře ani jako místo k odpočinku.
• Přivezte si prosím vlastní misku na vodu a krmivo, pelíšek nebo deku. Apartmán je nutné při odjezdu zanechat ve stejném stavu, v jakém byl při příjezdu.
• V souladu s hygienickými předpisy HACCP nemají domácí zvířata přístup do bazénu ani do wellness zóny. Ve všech společných prostorách musí být vždy na vodítku.
• Doporučujeme nenechávat zvíře samotné v apartmánu, pokud na to není zvyklé, aby nerušilo ostatní hosty.
• Majitel je vždy odpovědný za chování svého zvířete a musí zajistit, aby neobtěžovalo ostatní hosty.
• Majitel nese plnou odpovědnost za veškeré škody způsobené svým domácím mazlíčkem.

Děkujeme za spolupráci!

V prádelně umístěné v Aparthotelu Des Alpes mohou hosté využít pračku (včetně pracího prostředku) za cenu 5 € za jedno praní. Použití žehlicího prkna a žehličky je zdarma. Tyto služby mohou využívat také hosté Residence Des Alpes.

Při rezervaci ubytování si můžete objednat praktickou kuchyňskou sadu, která obsahuje 250 ml oleje a octa, 500 g cukru a soli. Cena je 12 €.

Čerstvé pečivo, mléko a croissanty si můžete objednat na recepci do 20:00 hodin na následující den. Cena se počítá podle spotřeby.

Za 10 € na den si můžete zaparkovat své auto v kryté garáži. Lze rezervovat pouze na místě.

Kočárek a nosítko pro dítě si můžete vypůjčit za 10 € na den.

Pro ty, kteří si ho nepřivezli s sebou, je možné si za poplatek 8 € a kauci 25 € vypůjčit župan. Je praktický jak pro návštěvu sauny, tak i pro použití v apartmánu.